Verzendbeleid

📦 Verzend- en Leveringsbeleid – Junique Fashion (Stocksale)

Bij Junique Fashion doen we ons uiterste best om jouw bestelling zo zorgvuldig mogelijk te verwerken en te bezorgen. Hieronder vind je alle informatie over verzending en levering, met extra aandacht voor bestellingen geplaatst tijdens onze stocksale.

1. Verwerking en verzending

1.1 Bestellingen geplaatst tijdens de stocksale worden verwerkt in volgorde van binnenkomst.
1.2 Door het uitzonderlijk hoge ordervolume tijdens de stocksale geldt een verwerking- en levertijd van 20–25 kalenderdagen.
1.3 Bestellingen geplaatst vanaf 1 februari worden verwacht uiterlijk tegen 27 februari.
1.4 Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging per e-mail met een Track & Trace-code om je pakket te volgen.

2. Levertijden en verzendkosten

Tijdens de stocksale gelden onderstaande verzendkosten. Gratis verzending is niet van toepassing, ongeacht het bestelbedrag.

💡 Belangrijk: Door een bestelling te plaatsen tijdens de stocksale ga je akkoord met deze aangepaste levertijd en verzendkosten.

3. Leveringsgebied

3.1 Junique Fashion levert momenteel in de volgende landen:

• België

• Nederland

• Frankrijk

• Duitsland

• Verenigd Koninkrijk

3.2 Bestellingen met een afleveradres buiten deze landen kunnen niet worden verwerkt.

4. Vertragingen bij vervoerders

4.1 Wij doen ons best om jouw bestelling tijdig te leveren, maar vertragingen buiten onze controle kunnen voorkomen, zoals:

• Drukke periodes zoals stocksales

• Stakingen bij post- en koeriersdiensten

• Extreme weersomstandigheden

• Technische problemen bij vervoerders

4.2 In dergelijke gevallen vragen wij je om extra geduld. Eventuele algemene vertragingen communiceren wij via onze sociale media.

5. Niet thuis bij levering

5.1 Indien je niet thuis bent bij levering, zal de vervoerder een nieuwe poging doen of het pakket afleveren bij een afhaalpunt.
5.2 Je ontvangt hierover een melding via de Track & Trace-link of rechtstreeks van de vervoerder.
5.3 Pakketten blijven slechts een beperkte tijd beschikbaar bij een afhaalpunt alvorens ze worden teruggestuurd.

6. Onjuiste of vermiste leveringen

6.1 Controleer bij het plaatsen van je bestelling zorgvuldig je afleveradres. Junique Fashion is niet verantwoordelijk voor verlies door een foutief ingevuld adres.
6.2 Indien je Track & Trace aangeeft dat je pakket is geleverd maar je het niet hebt ontvangen, neem dan binnen 48 uurcontact op met de vervoerder en met ons via juniquefashion/
6.3 Bij een vermist pakket starten wij een onderzoek bij de vervoerder. Dit proces kan enkele werkdagen in beslag nemen.
6.4 Indien een pakket wegens een foutief adres wordt teruggestuurd, nemen wij contact met je op zodra wij het ontvangen.

➡️ In dat geval kan je kiezen uit:

• Opnieuw verzenden (verzendkosten zijn voor rekening van de klant), of

• Annuleren en terugbetaling exclusief verzendkosten.

7. Vragen of problemen met levering?

Heb je vragen over je verzending of ondervind je een probleem met de levering? Wij helpen je graag verder.